Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu rutina de cuidado dermatológico
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias seguras.
¿Los productos de SVR son aptos para pieles sensibles?
Sí, todos nuestros productos están formulados y probados dermatológicamente para ofrecer la máxima tolerancia, incluso en las pieles más sensibles y reactivas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 14 días naturales tras la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
En SVR Laboratorio cumplimos estrictamente con la normativa europea que prohíbe el testeo de productos cosméticos en animales, garantizando procesos éticos y seguros.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.